預約平臺 讓家長不再為看病跑斷腿

 

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西安市兒童醫院


(文轉自2月3日《三秦都市報》A5版)1月29日,在西安市兒童醫院二樓輸液大廳,66歲的梁大媽正帶著三歲的孫子打吊針。說起兒童醫院醫療程序的變化,她說感到變化最大的是門診打吊針不需要患兒家長來回跑著去取藥了。過去醫生看完病,家長交完費,還要去藥房取針劑,一不小心還會把玻璃瓶子打碎,現在家長交完費只需要在輪流大廳等待注射。西安市兒童醫院門診部主任邰靜介紹說,醫院根據患者就診特點,及時優化就醫流程,調整和簡化預檢程序,復診患兒無需預檢,直接前往科室排隊就診;初次就診患兒需在預檢臺分診,然后持卡前往就診科室排隊就診。通過改變預檢流程,改變了門診大廳早上排長隊現象,減少家長二次排隊。完善門診輸液室、抽血室叫號系統及門診輸液流程優化方案,不讓患兒家長取藥。將原來護士手工書寫所有輸液瓶貼換做電腦打印,減少護理人員工作量,減少差錯幾率,解決了門診藥房排長隊的現象,方便了患者。 


今年1月1日,西安市兒童醫院正式開通新的預約平臺系統,將原本一系列繁瑣的預約流程都“挪”到了“指尖”上。只需動動指尖,就可以通過預約平臺完成預約掛號,患兒家長可以通過網絡預約、電話預約、手機APP預約、手機客戶端WAP預約、自助設備預約、現場預約和陜西省預約掛號平臺預約等八種方式進行預約掛號,難能可貴的是兒童醫院還為帶孩子看病的老人們設身處地考慮,專門在醫院二樓大廳開設預約窗口,由醫護人員為患兒家長進行人工預約掛號。通過多種形式的預約平臺,家長可以及時了解門診的預約情況,選擇合適的時間和科室掛號就醫,家長們從此不再“糊涂”看病。預約服務改變的不僅是就醫方式,更是大大優化了醫療資源配置,醫院對內規范管理、對外方便患者就醫。

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預約平臺 讓家長不再為看病跑斷腿


1月29日,在西安市兒童醫院二樓輸液大廳,66歲的梁大媽正帶著三歲的孫子打吊針。說起兒童醫院醫療程序的變化,她說感到變化最大的是門診打吊針不需要患兒家長來回跑著去取藥了。過去醫生看完病,家長交完費,還要去藥房取針劑,一不小心還會把玻璃瓶子打碎,現在家長交完費只需要在輪流大廳等待注射。西安市兒童醫院門診部主任邰靜介紹說,醫院根據患者就診特點,及時優化就醫流程,調整和簡化預檢程序,復診患兒無需預檢,直接前往科室排隊就診;初次就診患兒需在預檢臺分診,然后持卡前往就診科室排隊就診。通過改變預檢流程,改變了門診大廳早上排長隊現象,減少家長二次排隊。完善門診輸液室、抽血室叫號系統及門診輸液流程優化方案,不讓患兒家長取藥。將原來護士手工書寫所有輸液瓶貼換做電腦打印,減少護理人員工作量,減少差錯幾率,解決了門診藥房排長隊的現象,方便了患者。 


今年1月1日,西安市兒童醫院正式開通新的預約平臺系統,將原本一系列繁瑣的預約流程都“挪”到了“指尖”上。只需動動指尖,就可以通過預約平臺完成預約掛號,患兒家長可以通過網絡預約、電話預約、手機APP預約、手機客戶端WAP預約、自助設備預約、現場預約和陜西省預約掛號平臺預約等八種方式進行預約掛號,難能可貴的是兒童醫院還為帶孩子看病的老人們設身處地考慮,專門在醫院二樓大廳開設預約窗口,由醫護人員為患兒家長進行人工預約掛號。通過多種形式的預約平臺,家長可以及時了解門診的預約情況,選擇合適的時間和科室掛號就醫,家長們從此不再“糊涂”看病。預約服務改變的不僅是就醫方式,更是大大優化了醫療資源配置,醫院對內規范管理、對外方便患者就醫。 



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信息來源《三秦都市報》2015年2月3日A5版


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